Politica de reembolso
Ao fazer um pedido, você confirma que leu, compreendeu e concordou com esta política a seguir.
Cancelamento
Aceitamos cancelamento de pedidos antes do envio ou produção do produto. Não podemos cancelar o pedido se o produto já tiver sido enviado.
Também oferecemos serviço de ajuste de pedido caso seu pedido ainda não tenha sido enviado. Se desejar fazer alguma alteração em seu pedido, envie um e-mail para cathy@abtechup.com, desde que não tenha sido enviado.
Retornar ou reiniciar
Nossa política dura 15 dias a partir da data de chegada. Se já se passaram 15 dias desde que você recebeu o item, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou reenvio.
Você tem duas opções:
1. Devolução: Aceitamos devolução de produtos que foram enviados por nós e se o item estiver com defeito devido a erro de nossa parte (por exemplo, item errado ou item danificado). Os artigos deverão ser devolvidos juntamente com o comprovativo de compra.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou higiênicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não removíveis:
Cartões de presente
Produtos de software para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou comprovativo de compra. Entre em contato com nossa equipe de suporte em Cathy@abtechup.com para obter mais informações.
Você pagará pelo frete de devolução. Para devoluções relacionadas à qualidade, o custo do frete de devolução é reembolsável. Os itens que não atenderem aos critérios acima serão considerados inelegíveis para devolução.
2. RESERVA:
Se o item estiver com defeito devido a um erro de nossa parte (por exemplo, item errado). Estamos dispostos a reenviar o produto correto para você.
Se o item estiver com defeito devido a problemas de transporte (como itens danificados). Podemos reemitir um novo produto sob a premissa de que você arcará com parte dos custos de envio
Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos a você por e-mail uma notificação de recebimento. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Devido a problemas de transporte, se você acha que o desempenho é muito problemático, as mercadorias são danificadas quando as mercadorias são recebidas, podemos arcar com parte da perda e reembolsar parte do valor.