Rückgaberecht
Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Richtlinien gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen vor dem Versand oder der Produktion des Produkts. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Wir bieten auch einen Bestellanpassungsservice an, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an cathy@abtechup.com, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Zurückkehren oder neu starten
Unsere Police gilt 15 Tage ab dem Ankunftsdatum. Wenn seit Erhalt des Artikels 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder erneute Zusendung anbieten.
Sie haben zwei Möglichkeiten:
1. Rückgabe: Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten, die von uns gesendet wurden, wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits defekt ist (z. B. falscher Artikel oder beschädigter Artikel). Die Artikel müssen zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.
Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Zusätzliche nicht entfernbare Elemente:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter Cathy@abtechup.com.
Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Bei qualitätsbedingten Rücksendungen werden die Rücksendekosten erstattet. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.
2. RESERVIEREN:
Wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits defekt ist (z. B. falscher Artikel). Wir sind bereit, Ihnen das richtige Produkt erneut zu senden.
Wenn der Artikel aufgrund von Transportproblemen defekt ist (z. B. beschädigte Artikel). Wir können ein neues Produkt unter der Voraussetzung erneut ausstellen, dass Sie einen Teil der Versandkosten tragen
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Wenn Sie aufgrund von Transportproblemen der Meinung sind, dass die Leistung zu problematisch ist und die Ware bei Erhalt beschädigt ist, können wir einen Teil des Verlusts tragen und einen Teil des Betrags erstatten.